Gør dig klar til Rejsekort app ...

Lyt til nyheden:

Tirsdag 9. april kommer den første udgave af Rejsekort app ud i busserne. Der er tale om en begrænset version, der kun kan bruges af voksne (i dette tilfælde betyder det over 18 år). Rejsekort app er gyldig i alle former for kollektiv transport i hele Danmark og naturligvis også i Midttrafiks busser. Til at starte med er det kun 2000 brugere, der skal teste appen. Hvis løsningen kommer godt fra start, kommer der flere brugere på.

Sådan fungerer det
Rejsekort app kan hentes til både Android og iOS (iPhone). Kunderne opretter en brugerprofil i appen og tilknytter betalingsmiddel. Herefter er man klar til at rejse. På startskærmen har man mulighed for at starte sin rejse ved at swipe til højre på check ind. Vi gennemgår appens elementer i dybden nederst, men vi starter med de elementer, du skal kontrollere – det kan du naturligvis også se i billetoversigten

Normal kontrol
Kunderne skal have swipet check ind, før de står på bussen og så de skal vise dig billetskærmen, som du kan se på billedet herunder. Kunderne skal lige have lov at lære det, så vis hensyn her i starten, og lad dem gøre det i bussen, hvis de har glemt det.
Du skal altid kontrollere følgende:

• At der er en QR-kode på skærmen, og at der bevægelse i feltet under koden (feltet skifter farve fra rødt til grønt. Begge farver er gyldige).
• At sekunderne på uret skifter

Kontrol ved mistanke om snyd
Hvis du mistænker snyd, kan du gøre følgende for at lave en grundigere kontrol:

• Tjek, om tiden på billetten passer med tiden på telefonen
• Bed kunden om at gå tilbage til startskærmen og åbne billetskærmen igen
• Er du stadig i tvivl, så bed kunden lukke appen helt, åbne den igen og vise dig, at der er swipet check ind

Startskærm
Sådan ser appen ud, når kunden åbner den, og appen har fundet nærmeste stoppested. Rejsen er ikke startet, og kunden har endnu ikke en billet.

Skærm efter check ind
Her har kunden swipet check ind, og rejsen er i gang. Dette skal gøres inden kunden står på bussen. Dels for at spare tid og for at undgå eventuelt snyd, men også fordi det er nemmere for appen at finde kundens GPS-position udendørs. Appen følger herefter kundens rejse og beregner pris. Kunden kan nu trykke på Vis billet.

Billetskærm
Her har kunden trykket Vis billet, og billettens kontrolelementer vises. Det er denne skærm, der skal vises ved indstigning i bus og ved kontrol.

Kontrolelementer (fra 1 til 10)

1. Tidsvisning: Det aktuelle tidspunkt vises på billetten. Det kan sammenlignes med den tidspunktet i toppen af telefonen eller tiden i bussen, som det også kendes fra Rejsebillet og Midttrafik app. Hvis tidspunkterne ikke passer, kan billetten være en kopi (skærmbillede)
2. Tidsvisning med bevægelse: Sikrer mod kopier i form af skærmbilleder– hold øje med om sekunderne skifter
3. Farve: Farven er rød, når billetten lige er købt og skifter gradvist til grøn. Bruges af kontrollørerne til at tjekke, om kunden først checker ind, når der kommer kontrol
4. Bølget linje: Ses bag QR-koden – elementet bevæger sig ikke
5. QR-kode/Aztec kode: Koden skal være der, men bruges ikke i Midttrafik
6. Tillæg: Dette felt viser, hvis brugeren har købt et tillæg – i den første udgave vil der kun stå standard
7. Gyldighed fra: Dette felt angiver tidspunktet, hvor billetten er gyldig fra. Her vises både dato og tidspunkt
8. Afgangsstoppested: Her vises det stoppested, hvor rejsen er begyndt
9. Oplysninger om kunden: Dette felt viser kundens navn, fødselsdato og kundetype
10. Rejse-ID: Dette felt viser unikt ID for billetten