DSB åbner officielt for 'Check ind' i DSB app

Lyt til nyheden:

Mandag 29. april åbner DSB bredt op for brugen af Check ind-funktionen i DSB app. Check ind har længe været i test, og vi har skrevet ud om den i tidligere - se nyhed

For at du er helt med på, hvad funktionen går ud på, præsenterer vi den lige kort igen i denne nyhed. Du kan naturligvis også finde beskrivelsen i Billetoversigten 

Sådan fungerer det
Check ind ligner Rejsekort app og bruger overordnet samme takster og rejseregler, der kendes fra Rejsekort. Check ind er tilgængelig i DSB's normale app. 

Normal kontrol
Kunderne skal have swipet check ind, før de står på bussen, og så de skal vise dig billetskærmen, som du kan se på billedet herunder. Kunderne skal lige have lov at lære det, så vis hensyn her i starten, og lad dem gøre det i bussen, hvis de har glemt det.

Du skal altid kontrollere følgende:

• At der er en QR-kode på skærmen (med bevægelse i).
• At sekunderne under tæller op.

Hjælp kunderne - hvis de har glemt at indtaste korrekt bus
I modsætning til Rejsekort app skal kunden selv indtaste skift af transportmiddel. Derfor skal du tjekke, at kunden har indtastet den rigtige bus. Hjælp kunden, hvis det ikke er tilfældet - se hvordan i videoen herunder.  

Kontrol ved mistanke om snyd
Hvis du mistænker snyd, kan du gøre følgende for at lave en grundigere kontrol:

• Tjek, om tiden på billetten passer med tiden på telefonen
• Bed kunden om at gå tilbage til startskærmen og åbne billetskærmen igen
• Er du stadig i tvivl, så bed kunden lukke appen helt, åbne den igen og vise dig, at der er swipet check ind

Sådan ser Check ind ud, når kunden har swipet Check ind

Sådan indtaster man nyt transportmiddel