Ny kampagne i Aarhus: Udskift dit pap-periodekort allerede nu

På mandag (uge 41) tager vi hul på informations-kampagnen omkring udfasning af pap-periodekort og digitalisering af Aarhus.

På grund af modstanden mod de digitale forandringer, ønsker vi at gennemføre en tryghedsskabende kampagne, der skal få kunderne til at skifte med et smil, fremfor tvang. Budskabet er, at det faktisk er nemt nok at skifte til digitalt, og at der er digitale fordele.

Budskaber rettes mod to grupper:

Dem, der kan selv og bare skal motiveres til at skifte
Dem, der skal have hjælp til at skifte

Personalet på Midttrafik Kundecenter udgør den tryghedsskabende del af kampagnen. Det er vigtigt, at kunderne får svar på deres spørgsmål omkring skiftet til digitale løsninger.

På Facebook vil der være en video, hvor YouTuber-drengene ”Kender du det” viser deres mormor, hvordan hun bestiller et pendlerkort på Midttrafik app. Videoen er målrettet de unge og opfordrer til, at man hjælper sine bedsteforældre med at skifte fra pap til digitalt.

Her kan du se videoen med mormor

Kampagnen følges op af to møder med Ældresagen, som I kan opfordre ældre kunder til at deltage i.

25. oktober kl. 14-16 på Vester Allé 8, Aarhus
14. november kl. 10-12 på Arions Hus, Tulipanvej 28A, Risskov

Hvis du taler med en kunde, der har brug for ekstra hjælp, så henvis til Midttrafik Kundecenter på tlf. 70 210 230.

Her kan du se de materialer, der fx er i busserne i Aarhus:

0 kommentare