Respektér, hvis kunder siger, de ikke kan bruge mundbind eller visir

Lyt til nyheden: 

Vi har fået en del henvendelser fra kunder, der har fået nogle hårde ord med på vejen af chaufføren, når kunderne har fortalt, at de ikke kan bruge mundbind eller visir. Sådan skal det selvfølgelig ikke være. 

Langt de fleste kunder kan enten bruge mundbind eller visir, men der er også en række kunder, der ikke kan bruge nogen af delene. Det kan være, de får klaustrofobi eller angstanfald af at have noget på, der omslutter ansigtet. 

Det er underordnet, hvilken årsag, der ligger bag, og det er en privatsag for kunden. Som chauffør skal du derfor ikke stille spørgsmålstegn, hvis kunden fortæller, at han eller hun ikke kan bruge mundbind eller visir. Du skal heller ikke bede om lægeerklæring eller anden form for dokumention, men bare sige 'helt ok' og tage dem med.