Hjælp til kontrol af de nye apps - fokus på kontrolelementet 'gyldighed'

Lyt til nyheden:

Her går vi i dybden med det tredje kontrolelement i de 4 apps, du oftest møder i bussen.

Hvis du undrer dig over, hvad dette tiltag går ud på, skal du starte med at læse denne nyhed

Vi har valgt gyldighed som det sidste af de tre kontrolelementer i denne gennemgang. Gyldighed handler her om, hvorvidt kunden er inden for de zoner, der betalt for. Når gyldighed ikke er først på listen, er det fordi, vi regner med, at folk, der vil snyde, ikke viser dig en falsk billet, der er ugyldig - det vil være dumt. Så tid og bevægelse er vigtigere at tjekke ift. at undgå snyd. 

Sådan gør du i praksis
I Rejsekort som app og DSB Check ind handler det udelukkende om, at kunden skal være checket ind på rejsen, så er billetten gyldig. I Rejsekort som app kan kunderne slet ikke vise kontrolskærmen, hvis de ikke er checket ind, så den er nem. Du kan dog også se i det blå felt, hvornår billetten er gyldig fra. I DSB Check ind vises QR-koden ikke, før kunden er checket ind, så den er også nem.
I Midttrafik app og Rejsebillet viser den grønne farve nederst til højre, at kunden er inden for gyldigt område. 

Hvis du mistænker snyd
Er du i tvivl, om billetten kan være et skærmbillede, en video eller på anden måde være snyd, så bed kunden lukke appen helt og åbne den igen.