Det er nu muligt at bestille en Flexbus som gæstebruger uden at oprette en bruger med MitID og logge ind med brugernavn og adgangskode på Rejseplanen. Når du vil bestille en Flexbus som gæstebruger, skal du vælge 'Bestil rejse som gæstebruger' ved bestilling.
Som gæstebruger kan du benytte følgende betalingsmuligheder:
Betaling i bilen ved indstigning med kontanter eller betalingskort
Når du har bestilt din rejse, modtager du en bekræftelse på den e-mailadresse, du har indtastet. I bekræftelsen finder du også et link, som du kan bruge til at afbestille din rejse. Linket er den eneste måde, du kan afbestille din rejse online på. Alternativt kan du kontakte os på telefon 87 40 83 00 (tast 4).
Hvis du betaler med betalingskort eller MobilePay og afbestiller din rejse for sent, eller hvis vi kører forgæves, opkræver vi egenbetaling.
Særlig frist for bestilling
Du skal bestille senest en time før afgang, og du kan bestille ture op til 14 dage frem.
I disse tilfælde kan du kun vælge telefonbestilling
Hvis du skal være senest fremme på et bestemt tidspunkt
Hvis du skal have flere hjælpemidler/stykker bagage med
Hvis I er flere personer, som ønsker at betale med forskellige betalingsmidler
Hvis du skal betale med Pendler20
På telefon
Bestil din Flexbus på tlf. 87 40 83 00 (tast 2) kl. 8.00 - 16.00 alle ugens 7 dage.*
Ved bestilling skal du oplyse:
Rutenummeret på din Flexbus
Navn og telefonnummer
Stoppested, du skal med fra og til
Tidspunkt for kørsel - skal du være fremme på et bestemt tidspunkt, er det vigtigt, at du fortæller os det
Betaling - fortæl os, hvis du bruger Midttrafik app, RejseBillet app, pendlerkort, Ungdomskort eller skolekort (hav dit kortnummer klar)
Antal personer og evt. hjælpemidler, ekstra bagage eller barnevogn
*Du kan bestille ture online hele døgnet.
Særlig frist for bestilling
Hvis du skal køre mellem kl. 6.00 - 8.00, skal du huske at bestille din tur senest kl. 23.00 dagen før.
I disse tilfælde kan du kun vælge telefonbestilling
Hvis du skal være senest fremme på et bestemt tidspunkt
Hvis du skal have flere hjælpemidler/stykker bagage med
Hvis I er flere personer, som ønsker at betale med forskellige betalingsmidler
Husk at afbestille din tur, hvis du alligevel ikke skal afsted. Det kan du gøre samme sted, som du har bestilt din tur, eller ved at ringe til os på tlf. 87 40 83 00 (tast 4) alle dage kl. 6.00 - 1.00.
Du skal afbestille din flexbus senest en time før afgangstidspunktet.
Sms-påmindelser
Hvis du ønsker at modtage en sms-påmindelse 24 timer og 15 minutter før, du bliver hentet, kan du selv slå det til under "Min profil" pårejseplanen.flextrafik.dk
Den sms, du modtager 24 timer før, indeholder det afhentningstidspunkt, som du fik ved bestillingen. I den sms, du modtager 15 minutter før, kan du se det vejledende afhentningstidspunkt.
Faste ture
Du kan bestille faste ture, så flexbus fx henter dig fast på en bestemt ugedag og klokkeslæt. De faste ture kan bestilles frem til køreplanskiftet ultimo juni måned.