Vi har opdateret midttrafik.dk Du kan derfor opleve, at indholdet på siden ser lidt anderledes ud, eller at der er noget, der ikke fungerer helt, som det plejer.
Vi vil meget gerne høre fra dig, hvis du oplever problemer med indholdet.
Straksgodkendelse af rejsegaranti er en forhåndsgodkendelse af, at Midttrafik vil dække dine udgifter til taxa eller kørsel i egen bil jvf. reglerne for rejsegaranti.
Ved særlige forhold, som Midttrafik ikke har indflydelse på – fx strejke, sne og isglatte veje – er det ikke muligt at få straksgodkendelse af rejsegarantien. Du kan fortsat ansøge om rejsegaranti, men den godkendes ikke på forhånd.
En straksgodkendelse betyder, at du trygt kan tage en taxa eller køre i egen bil og vide, at du får dækket dine udgifter. Bemærk, at du skal huske at udfylde ansøgningen om rejsegaranti for at få refunderet dine udgifter.
Rejser du med taxa, skal du huske at få en taxakvittering med km-tal, tidspunkter mv., som du skal sende med din ansøgning. Dankortkvittering, MobilePaykvittering, kontoudtog eller lignende er ikke gyldige som dokumentation.
Formålet med straksgodkendelse er, at du med det samme kan tjekke, om rejsegarantien dækker, når du står ved stoppestedet og erfarer, at du bliver forsinket. Derfor kan du også maks. se afgange tre timer bagud. Samtidig får du også konkrete anbefalinger til, hvordan du kan komme hurtigst muligt videre på din tur med kollektiv trafik, hvis du ønsker det.
Vi tester straksgodkendelse af i en periode. Hvis du oplever uhensigtsmæssigheder, så hører vi gerne fra dig. Skriv til os på midttrafik@midttrafik.dk og skriv ”Straksgodkendelse af rejsegaranti” i emnefeltet.