Vi har opdateret midttrafik.dk
Du kan derfor opleve, at indholdet på siden ser lidt anderledes ud, eller at der er noget, der ikke fungerer helt, som det plejer.

Vi vil meget gerne høre fra dig, hvis du oplever problemer med indholdet.

Skriv til os via denne formular

Skip menu
English
Spørgsmål og svar rejsebestemmelser information og salg rejsegaranti glemte sager få læst tekst op rute og zonekort billetguide prisberegner priser Periodekort mobilbillet rejsekort Læs op
  • Rejsemuligheder
  • Billetter og priser
  • Trafikinfo
  • Flextrafik
  • Kundeservice
  • Om os
  • Forside
  • Nyheder
  • Rejsemuligheder
  • Billetter og priser
  • Trafikinfo
  • Flextrafik
  • Kundeservice
  • Om os
Job og karriere Presse Udbud Extranet Nyhedsbrev Cookiepolitik Privatlivspolitik Tilgængelighedserklæring Ændre cookie-samtykke
English Spørgsmål og svar rejsebestemmelser information og salg rejsegaranti glemte sager få læst tekst op rute og zonekort billetguide prisberegner priser Periodekort mobilbillet rejsekort Læs op
Extranet
  • Extranet for busselskaber
  • Extranet for flextrafik
  • Extranet for kommuner og region
  • Du er her:
  • Midttrafik.dk
  • Extranet
  • Extranet for busselskaber
  • Realtid og chaufførsalg
  • Fejlmeld realtids- eller tælleudstyr (Adibus)
  • GoCollective

GoCollective

Fejlmeld realtids- eller tælleudstyr i busser - GoCollective

Skulle du støde på problemer med at bruge formularen, så kontakt Midttrafik Helpdesk

Husk! 

  • Fejlmelding skal ske, så snart en fejl konstateres
  • Bussen skal tages ud af drift hurtigst muligt og senest efter endt vognløb
  • Manglende pålogning af tur skal indmeldes i TSS (AdibusLive)
  • Fejl udbedres af Adibus remote eller onsite indenfor 24 timer. Ved mindre fejl, som ikke berører kunder, kan der aftales anden tid.

Sådan gør du

Udfyld formularen herunder for at fejlmelde realtidsudstyr i busser til Adibus.

Alle felter med * skal være udfyldt.

Tjek før du fejlmelder:

  • Sluk på hovedafbryder, vent 5 sek. og tænd igen. Hvis system ikke virker efter 5-15 min., eller fejl kommer igen senere, fejlmeldes
  • Ingen strøm: Har værksted tjekket sikring?
  • Er det realtid, som fejler, eller Rejsekort. Rejsekort fejlmeldes her 
  • Formular benyttes ikke til nedenstående:
    • WI-FI, skiltestyring og stoppestedsannoncering. Kontakt Adibus Support
    • Rute/tur findes ikke eller er ikke korrekt. Medsend gerne foto. Kontakt Midttrafik Helpdesk

Din fejlmelding sendes automatisk til Adibus Support og cc til Midttrafik Helpdesk, og du modtager en kopi via e-mail. 

Ikke registreringsnummer.
Navn på kontaktperson hos bussselskab
Telefonnummer på kontaktperson hos bussselskab
Hvor bussen kan tilses. Vejnavn, husnummer, postnummer, by
Indtast eller tryk på uret for at få valgmuligheder
Fejltype Hvilket udstyr fejler?
Hvad fejler på realtidsskærmen
Hvad fejler med tælleudstyret
Beskriv fejlen med ord - så deltaljeret som muligt.
Er fejlen periodisk eller permanent
Er der lavet 1st line Er fejlen forsøgt udbedret?
Hvordan er fejlen forsøgt udbedret?
Er bussen taget ud af drift
Rejsemuligheder
  • Bybusser
  • Letbanen
  • Regional-, lokal- og flexbusser
  • Flextur
  • Plustur
  • Flexbus
  • Lufthavnsbusser
  • Natbusser
  • Skolebusser
  • Tog
  • Kørsel til arrangementer
  • Ændringer fra 28. juni 2026
Billetter og priser
  • Billetter
  • Priser
  • Billetguide
  • Midttrafik app
  • Webshop
  • Institutioner og skoler
  • Pendlertjek
Trafikinfo
  • Trafikinfo
  • Midttrafik live
  • Rejseplanen
  • Rute- og zonekort
Flextrafik
  • Handicapkørsel
  • Patientbefordring
  • Kommunal kørsel
Kundeservice
  • Kontakt os
  • Rejsegaranti
  • Rejseregler
  • Glemte sager
  • Hvis uheldet er ude
  • Privatlivspolitik
  • Tilgængelighedserklæringer
Job og karriere Presse Udbud Extranet Nyhedsbrev
Cookiepolitik Privatlivspolitik Tilgængelighedserklæring Ændre cookie-samtykke

Midttrafik Kundeservice
Fredensgade 45
8000 Aarhus C

Tlf. 70 210 230
Se åbningstider under Kundeservice
Skriv til os