Vi har opdateret midttrafik.dk Du kan derfor opleve, at indholdet på siden ser lidt anderledes ud, eller at der er noget, der ikke fungerer helt, som det plejer.
Vi vil meget gerne høre fra dig, hvis du oplever problemer med indholdet.
Din fejlmelding sendes automatisk til rejsekort helpdesk, og du modtager en kopi via e-mail.
OBS!
Rejsekort lukker med udgang af maj 2026.
Der er ikke længere samme mulighed for tilkald af ekstern fejlretning, og I skal derfor ikke oprette servicevindue.
Det er dog fortsat vigtigt, at I fejlmelder, som I plejer.
Såfremt Midttrafik Helpdesk vurderer at fejl kan udbedres, vil vi kontakte jer vedr. servicevindue.
Helpdesk betjenes på alle hverdage i følgende tidsrum (dog ikke 5/6, 24/12 og 31/12):
Mandag - torsdag 7.00 - 15.00
Fredag 7.00 - 14.30
Tjek, før du fejlmelder Skærm (fuldt udstyr): Tjek skærmkabel-stik på TCU(computer) Genstart ved at trykke ”RST” knappen i bund med en kuglepen
Tablet (bus light) : Genstart ved at holde de 2 knapper nede i 40 sekunder
Har du spørgsmål eller brug for hjælp til fejlmelding, kan du kontakte rejsekort helpdesk på tlf. 70 20 10 15 mandag - torsdag 7.00 - 15.00 og fredag 7.00 - 14.30.