Hvis medarbejderen har skiftet telefonnummer, skal bestiller kontakte Midttrafik Kundecenter for at få udstedt et nyt link, som sendes til medarbejderens nye nummer.
Hvis medarbejderen har mistet linket til kortet, kontakter bestiller også Midttrafik Kundecenter, som gensender linket til det telefonnummer, kortet er oprettet med.
I tilfælde af flytning, hvor medarbejderen skal rejse fra/til en anden zone, kontakter bestiller Midttrafik og kortet opsiges via denne formular. Der skal bestilles et nyt Erhvervskort, i bestillingsportalen, og der beregnes refusion af det opsagte kort.