Vi har opdateret midttrafik.dk Du kan derfor opleve, at indholdet på siden ser lidt anderledes ud, eller at der er noget, der ikke fungerer helt, som det plejer.
Vi vil meget gerne høre fra dig, hvis du oplever problemer med indholdet.
Hvis du skal køre mellem kl. 6.00 - 8.00, skal du huske at bestille din tur senest kl. 23.00 dagen før.
Husk at afbestille din tur, hvis du alligevel ikke skal afsted.
På telefon
Du kan bestille din flextur på tlf. 87 40 83 00 (tast 2) alle ugens 7 dage kl. 8.00 - 16.00. Hvis du ønsker en aftale om faste ture, eller hvis din tur krydser en regionsgrænse, skal du bestille pr. telefon.
Betaling
Når du bestiller pr. telefon, kan du betale på følgende måder:
Kontanter ved indstigning i bilen
Visa eller MasterCard ved indstigning i bilen
Oplysninger, vi skal bruge ved bestilling
Navn og telefonnummer, som chaufføren kan kontakte dig på
Nøjagtig start- og slutadresse, samt kommune og postnummer
Det tidspunkt, du ønsker at blive hentet eller være fremme på
Antal personer, maks. fire
Om du medbringer bagage. Chaufføren yder hjælp ved ét stk. bagage maks. 11 kg
Medtager du mere end to stk. bagage, er prisen pr. bagage den samme som prisen for en medrejsende
Om du medbringer hjælpemidler, fx rollator eller kørestol
Om du medbringer barnevogn eller autostol
Bekræftelse af tur på sms
Hvis du ønsker at modtage en sms med bekræftelse, skal du give os besked, når du bestiller. Vi skal bruge dit CPR-nummer for at kunne sende dem.
I sms'en kan du se, hvilken dag og hvilket tidspunkt turen er bestilt til. Du får også en sms, hvis du afbestiller.
Husk at afbestille din tur, hvis du alligevel ikke skal afsted. Det kan du gøre samme sted, som du har bestilt din tur, eller ved at ringe til os på tlf. 87 40 83 00 (tast 4) alle dage kl. 6.00 - 1.00.
Du skal afbestille din flextur senest en time før afgangstidspunktet.
Sms-påmindelser
Hvis du ønsker at modtage en sms-påmindelse 24 timer og 15 minutter før, du bliver hentet, kan du selv slå det til under "Min bruger" på midttrafik.flextrafik.dk eller i Flextrafik app.
Den sms, du modtager 24 timer før, indeholder det afhentningstidspunkt, som du fik ved bestillingen. I den sms, du modtager 15 minutter før, kan du se det vejledende afhentningstidspunkt.
Faste ture
Ønsker du at lave en aftale om faste ture, skal du ringe på tlf. 87 40 83 00 (tast 2) hverdage kl. 9.00 - 15.00.