Solsikkesnoren og Bistå-nålen
Solsikkesnoren
Solsikkeprogrammet gør usynlige handicap synlige ved hjælp af Solsikkesnoren i Midttrafiks busser, Letbanen og Midtjyske Jernbaner.
Midttrafiks har trænet chauffører, kontrollører og kundecenterpersonale gennem Solsikkeprogrammet, så de ved, hvad et usynligt handicap er, hvad Solsikken betyder, og hvordan man bedst møder en person, der har valgt at gøre sit usynlige handicap synligt ved at bære Solsikken.
For personer med usynlige handicap, for eksempel hjerneskade, ADHD, angst, Tourette syndrom, epilepsi, PTSD mv. kan det være stressende at være i ukendte omgivelser blandt ukendte mennesker. Det kan være svært at bede om hjælp, når man ikke ved, hvordan det bliver opfattet. Omvendt kan det også svært for personale og medpassagerer at vide, om det er okay at tilbyde hjælp.
Midttrafik uddeler ikke Solsikkesnoren.
Bistå-nålen
Midttrafik og Aarhus Kommune har indgået et samarbejde kaldet BISTÅ, hvor en borger, der kan fremvise en Bistå-nål, kan få annulleret en kontrolafgift, hvis borgeren har et gyldigt pendlerprodukt for den zone og det tidspunkt, hvor kontrolafgiften blev udstedt.
Bistå-nålen er en hjælp til demente borgere i Aarhus Kommune. Chauffører og kontrollører kender til Bistå-nålen og kan derfor give demensramte kunder ekstra opmærksomhed, hvis de har behov for det.