Problemer med bestilling af Flextrafik
Det er i øjeblikket ikke muligt at bestille flextur, flexbus og plustur via Rejseplanen. Det er heller ikke muligt at bestille flextur og handicapkørsel via midttrafik.flextrafik.dk app eller web.

NYT Kl. 12.11: Det er nu muligt at bestille flextur og handicapkørsel via midttrafik.flextrafik.dk web.


Vi har opdateret midttrafik.dk

Du kan derfor opleve, at indholdet på siden ser lidt anderledes ud, eller at der er noget, der ikke fungerer helt, som det plejer.

Vi vil meget gerne høre fra dig, hvis du oplever problemer med indholdet.

Skriv til os via denne formular

Skip menu
English
Spørgsmål og svar rejsebestemmelser information og salg rejsegaranti glemte sager få læst tekst op rute og zonekort billetguide prisberegner priser Periodekort mobilbillet rejsekort Læs op
  • Rejsemuligheder
  • Billetter og priser
  • Trafikinfo
  • Flextrafik
  • Kundeservice
  • Om os
  • Forside
  • Nyheder
  • Rejsemuligheder
  • Billetter og priser
  • Trafikinfo
  • Flextrafik
  • Kundeservice
  • Om os
Job og karriere Presse Udbud Extranet Nyhedsbrev Cookiepolitik Privatlivspolitik Tilgængelighedserklæring Ændre cookie-samtykke
English Spørgsmål og svar rejsebestemmelser information og salg rejsegaranti glemte sager få læst tekst op rute og zonekort billetguide prisberegner priser Periodekort mobilbillet rejsekort Læs op
Kundeservice
  • Kontakt os
  • Rejsegaranti
  • Rejseregler
  • Glemte sager
  • Hvis uheldet er ude
  • Privatlivspolitik
  • Tilgængelighedserklæringer
  • Du er her:
  • Midttrafik.dk
  • Kundeservice
  • Rejseregler: Flextur, plustur og flexbus
  • ”Senest fremme” eller ”afhentning”

”Senest fremme” eller ”afhentning”

Hvilken tid skal du være "fremme" eller hvilken tid vil du "afhentes"?

Flextur

Når du bestiller din flextur, er der to muligheder: 

  • Du kan bestille turen til den tid, du senest skal være fremme. Det er vigtigt at oplyse, når du skal til vigtige begivenheder med et fast mødetidspunkt.
  • Du kan bestille turen til den tid, du ønsker at blive afhentet. Her kan Midttrafik dog ikke love præcist, hvornår du er fremme på ankomstadressen. Du vil blive tilbudt et afhentningstidspunkt -15/+45 min. i forhold til det ønskede afrejsetidspunkt.

Du får oplyst dit afhentningstidspunkt ved bestilling. Bilen kommer -5/+20 min. ift. det oplyste tidspunkt, og du skal stå klar ved vejen/kantstenen, når bilen kommer.

Det er vigtigt, at du er klar til den aftalte tid. Hvis du udebliver fra din bestilte kørsel, og vi har kørt forgæves, bliver de øvrige ture på den pågældende dag slettet.

Hvis du ikke er klar til det aftalte tidspunkt, eller chaufføren ikke kan finde eller kontakte dig, hæfter du for betaling af turen.

Plustur

Når du bestiller din plustur, planlægger Midttrafik turen efter, om din samlede rejse:

  • Starter med plustur. Hvis rejsen starter med plustur, sørger vi for at planlægge din tur, så du er fremme til at kunne nå din videre forbindelse med fx tog eller bus.
  • Slutter med plustur. Hvis rejsen slutter med plustur, henter vi dig, når du ankommer fra din videre forbindelse, fx tog eller bus.

Du får oplyst dit afhentningstidspunkt ved bestilling. Bilen kommer -5/+20 min. ift. det oplyste tidspunkt, og du skal stå klar ved vejen/kantstenen, når bilen kommer.

Det er vigtigt, at du er klar til den aftalte tid. Hvis du udebliver fra din bestilte kørsel, og vi har kørt forgæves, bliver de øvrige ture på den pågældende dag slettet.

Flexbus

Når du bestiller din flexbus, er der to muligheder:

  • Du kan bestille turen til det tidspunkt i køreplanen, du senest skal være fremme. Det er vigtigt at oplyse, når du skal nå videre med fx en bus, tog eller letbane. I disse tilfælde kan afhentningstidspunktet blive tidligere end tidspunktet i køreplanen.
  • Du kan bestille turen til det tidspunkt i køreplanen, du ønsker at blive afhentet. Her kan Midttrafik dog ikke love præcist, hvornår du er fremme.

Du får oplyst dit afhentningstidspunkt ved bestilling. Bilen kommer 0/+15 min. ift. det oplyste tidspunkt, og du skal stå klar ved stoppestedet, når bilen kommer.

Du får ved bestilling besked om, hvornår bilen henter dig. Det er vigtigt, at du er klar til den aftalte tid. Hvis du udebliver fra din bestilte kørsel, og vi har kørt forgæves, bliver de øvrige ture på den pågældende dag slettet.

Opdateret 6. oktober 2025

Rejsemuligheder
  • Bybusser
  • Letbanen
  • Regional-, lokal- og flexbusser
  • Flextur
  • Plustur
  • Flexbus
  • Lufthavnsbusser
  • Natbusser
  • Skolebusser
  • Tog
  • Kørsel til arrangementer
  • Ændringer fra 28. juni 2026
Billetter og priser
  • Billetter
  • Priser
  • Billetguide
  • Midttrafik app
  • Webshop
  • Institutioner og skoler
  • Pendlertjek
Trafikinfo
  • Trafikinfo
  • Midttrafik live
  • Rejseplanen
  • Rute- og zonekort
Flextrafik
  • Handicapkørsel
  • Patientbefordring
  • Kommunal kørsel
Kundeservice
  • Kontakt os
  • Rejsegaranti
  • Rejseregler
  • Glemte sager
  • Hvis uheldet er ude
  • Privatlivspolitik
  • Tilgængelighedserklæringer
Job og karriere Presse Udbud Extranet Nyhedsbrev
Cookiepolitik Privatlivspolitik Tilgængelighedserklæring Ændre cookie-samtykke

Midttrafik Kundeservice
Fredensgade 45
8000 Aarhus C

Tlf. 70 210 230
Se åbningstider under Kundeservice
Skriv til os