Chaufføren kan afvise personer, eller sætte personer af, hvis personerne opfører sig upassende og forulemper andre kunder eller chaufføren. Chaufføren kan også afvise personer, som ikke vil betale for turen, ikke har en gyldig billet eller et gyldigt kort eller i øvrigt ikke følger chaufførens anvisninger.
I grove eller gentagne tilfælde kan personer, der generer chaufføren og/eller andre kunder, få karantæne fra at køre med i en periode.