| Hvornår og hvordan indhenter vi dine oplysninger? |
Midttrafik indhenter dine oplysninger, når du udfører chaufføropgaver som led i din ansættelse hos en vognmand, der indgår i et kontraktforhold med Midttrafik. Dine oplysninger indhentes desuden, når den vognmand du er ansat hos, indberetter eller følger op på hændelser, som du er involveret i, men også når enten du eller vognmand er i skriftlig eller telefonisk kontakt med Midttrafik. |
| Hvilke typer af oplysninger behandler vi om dig? |
Når du som chauffør betjener en Midttrafik kontraktvogn, indsamler og behandler Midttrafik oplysninger om din position via et flådestyringssystem, som er installeret i vognen. I forbindelse med opfølgning på kontrakt, hændelser og kundehenvendelser, indsamler Midttrafik desuden oplysninger om dit fulde navn samt øvrige oplysninger som er relevante for sagen. |
| Hvad bruger vi oplysningerne til? |
Formålet med behandlingen af dine oplysninger er at sikre en stabil Flextrafik-drift samt at følge op på kontrakt, hændelser og kundehenvendelser. Formålet med optagelse af telefonsamtaler er uddannelse af medarbejdere og til brug for dokumentation i eventuelle tvister. |
| Hvad er retsgrundlaget? |
Indsamling og behandling af positionsdata sker som led i Midttrafiks forpligtelse som offentligt trafikselskab og er omfattet af databeskyttelsesforordningen, herunder databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra e. For så vidt angår indsamling og behandling af oplysninger i forbindelse med opfølgning på kontrakt, hændelser og kundehenvendelser, sker dette med hjemmel i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Når du ringer til Flextrafik, Trafikstyring, optager vi altid samtalen. Læs mere om vores behandling af dine personoplysninger i Midttrafiks privatlivspolitik for optagelse af telefonsamtaler i Flextrafik, Trafikstyring. |
| Er der andre modtagere af dine oplysninger? |
I forbindelse med hændelser, videregiver vi i visse tilfælde dine oplysninger til relevante myndigheder. Midttrafik anvender databehandlere som hjælper os med forskellige opgaver i forbindelse med flextrafik. Vores vigtigste databehandler er FlexDanmark som er ejet af de danske trafikselskaber. FlexDanmark driver og udvikler de IT-systemer der understøtter flextrafik i hele landet og besvarer telefonopkald uden for Midttrafiks åbningstid. Databehandlere er underlagt skriftlig databehandleraftale og må kun handle efter Midttrafiks instruks. |
| Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger? |
Vi opbevarer personoplysninger så længe det er nødvendigt til de formål, der er nævnt. Korrespondancer og dokumenter opbevares i vores journalsystemer indtil disse ikke længere har retlig betydning for Midttrafik, og som minimum indtil de er afleveret til Rigsarkivet efter reglerne i arkivloven. Oplysninger om dine ture, afregning mv. opbevares i løbende år + 3 år, fordi vi har pligt til at opbevare bogføringsmateriale. Når du giver samtykke til at vi optager en telefonsamtale, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os direkte pr. telefon. Du kan også under samtalen fortryde dit samtykke og forlange, at samtalen slettes. Optagede telefonsamtaler slettes efter senest 90 dage. |