Aktion på Aarhus Rutebilstation

Flere Midttrafik-medarbejdere smed nathuen for at finde kundevenlige løsninger, da Aarhus Kommune meldte ud, at Aarhus Rutebilstation skulle rømmes på grund af nedstyrtningsfare. Et korps af frivillige Midttrafik-medarbejdere blev sat på gaden som guider for at hjælpe kunder og chauffører rundt på pladsen.

En mail fra Aarhus Kommune tikker ind hos forskellige medarbejdere hos Midttrafik tirsdag aften den 29. oktober. Beskeden er klar. Et større areal af holdepladsen på Aarhus Rutebilstation skal rømmes og afspærres inden næste morgen den 30. oktober, fordi der er risiko for kollaps af betondækket. Midttrafik iværksætter et beredskab, der arbejder igennem hele natten. Fokus er på kunderne, som skal på arbejde eller til uddannelse fra tidlig morgen.

I løbet af natten bliver der lavet information til Midttrafiks egne medier og til pressen. Busselskaberne bliver kontaktet både telefonisk og skriftligt. Flere medarbejdere bliver indkaldt til møde kl. 6 på Aarhus Rutebilstation. Pladsen bliver rømmet tidligt onsdag morgen.

Kaotiske tilstande med skiftende busholdepladser og forvirrede kunder blev afhjulpet af Midttrafik-medarbejdere i gule veste. Guiderne hjalp chaufførerne til de rigtige pladser, kunderne til de rigtige busser og jagede vildfarne bilister ud af området. Der blev i alt brugt cirka 150 ekstra timer til Midttrafik guider. En god investering, som både kunder og chauffører har været rigtig glade for.

Midttrafik lejer pladsen af rutebilstationen af Aarhus Kommune. Den er et vigtigt knudepunkt for 20 bybuslinjer og regionale busser med mange daglige kunder. Rutebilstationens fremtid er stadig uvis, men Midttrafik er interesseret i at drøfte en styringsmodel, hvor Midttrafik får det fulde ansvar for indretning og drift. Erfaringer fra bestyrelsens tur til Groningen i Holland og inspiration fra Sverige åbner op for nye måder at indrette og drive samlingspunkter for den kollektiv trafik.