Stoppestedsværter bliver ambassadører

Midttrafiks stoppestedsværter var på gaden i Aarhus, Silkeborg, Horsens, Randers, Herning, Holstebro, Ringkøbing, Viborg, Skive og Struer i sidste uge. Stoppestedværterne var denne gang rekrutteret blandt Midttrafiks kunder på Facebook. Tiltaget var en dobbeltgevinst for Midttrafiks omdømme. Stoppestedsværterne kom tæt på Midttrafik, lærte om vores værdier og havde en god oplevelse med at gøre andre kunder glade.

Muleposen var pakket med håndsprit, stofmundbind og engangsmundbind, da de 34 stoppestedværter gik på gaden med missionen om at skabe god stemning og gøre andre kunder glade i sidste uge.

Stoppestedsværterne havde meldt sig via et Facebook-opslag. Der var mange om buddet i byer som Aarhus, Horsens og Randers, og lige akkurat nok i de øvrige byer, mens det ikke lykkedes at være repræsenteret i Skanderborg denne gang.

Internt havde Midttrafik rekrutteret en koordinator per by, som sørgede for at levere muleposer med indhold, gule veste, handsker m.m. til stoppestedsværterne. I flere byer gik Midttrafiks egne folk med den første dag, hvorefter stoppestedsværterne klarede sig selv de efterfølgende dage, men kunne ringe til deres koordinator med spørgsmål. Afhængig af byens størrelse var stoppestedsværter ude to timer hver dag i 2-3 dage.

Efter hver vagt skulle stoppestedsværterne melde tilbage om dagens oplevelser til deres koordinator eller i den Facebook-gruppe, der var oprettet. Alle meldte tilbage om gode oplevelser og glade kunder, der gerne tog håndsprit og mundbind med Midttrafiks logo og coronahilsen: Pas på dig og andre i kollektiv trafik. Også chaufførerne var glade for stoppestedsværternes tilstedeværelse omkring busserne.