Flextrafik nyhedsbrev

December 2024 #2

Forberedelserne af kørslen til d. 24. december 2024 er stadig i gang, men vi er ved at lægge sidste hånd på planlægningen.

Indtil videre er der bestilt ca. 2900 handicapture til d. 24. december, og vi vil i samarbejde med jer gøre vores bedste for, at alle kunder bliver kørt som aftalt.

Sidst på dagen d. 22. december bliver der sendt kørelister på mail til leverandørerne. Alle, der skal køre d. 24. december, skal medbringe kørelisterne som backup. Der skal fortsat køres efter systemmæssige køreordrer som normalt.  

Der er tillagt ekstra serviceminutter på alle ture, så der er god tid til at få kunderne og deres julegaver i bilen.

Kunderne skal, som altid, ringes op i god tid inden afhentning, og vi har gjort en særlig indsats for at få de korrekte telefonnumre på køreordrerne, når turene er blevet bestilt.

Du skal melde dit vognløb til ved bilens åbningstid som på en almindelig dag.

Du kan ikke lukke din bil før tid d. 24. december, og vi vil derfor gerne bede om, at du ikke ringer til Driftscentret for at få vognen lukket før tid på dagen.

Du skal kontakte Driftscentret, hvis du kører forgæves, eller hvis der er problemer, der medfører store forsinkelser. 

Driftscentret er bemandet hele døgnet med trafikstyrere fra trafikselskaberne og FlexDanmark. Monica har vagten for Midttrafik d. 24. december. 

Selvom der er ekstra bemanding i Driftscentret til at besvare opkald d. 24. december, kan vi ikke undgå ventetid. Vi håber derfor på din forståelse.

• Husk uniform og navneskilt - og nej - julemandskostume går ikke 😊
• Husk byttepenge, så du altid kan give tilbage på nærmeste 100 kr. og tjek din kortbetalingsløsning, så du er sikker på du kan tage imod betaling med Visa og Mastercard
• Husk at trykke for ”ny ordre” ved ankomst til adresse, som du plejer
• Husk at ringe til kunden eller pårørende minimum 5 minutter før afhentning, så er kunden klar, når du ankommer
• Tjek, at det er den rigtige kunde, du får med, når du henter på plejehjem
• Husk kvitteringsblokke, så kunderne kan få en kvittering, hvis de ønsker det
• Sidst men ikke mindst: Husk det gode humør, og giv kunderne en super service.

Hvis du har brug for at kontakte Driftscentret, skal du ringe til det nummer, du plejer at bruge: Tlf. 70 11 22 10 – tryk 1 for Midttrafik.

Deadline for korrektioner er 3 hverdage hvilket betyder:

• Korrektioner til 24., 25. og 26. december skal indberettes senest mandag d. 2. januar 2025
• Korrektioner til 31. december skal indberettes senest d. 6. januar 2025

Til orientering beregnes + 50% for kørsel d. 24. december, mandag d. 6. januar 2025.

Midttrafik ønsker alle chauffører og vognmænd

Glædelig jul og godt nytår

Tak for godt samarbejde i 2024!

Mange julehilsner fra Flextrafiks Driftscenter

Anders, Monica, Lis, Susanne, Brøgger, Morten, Carsten, Oliver, Emil, Stig, Frank, Benjamin, Franck, Niels-Erik og Kim

🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄