Flextrafik nyhedsbrev

December 2022 #2

Forberedelserne af kørslen til d. 24. december 2022 er stadig i gang, men vi er ved at lægge sidste hånd på planlægningen.

Indtil videre er der bestilt 2.656 handicapture til d. 24. december, og vi vil i samarbejde med jer gøre vores bedste for, at alle kunder bliver kørt som aftalt.

Der er lagt ekstra serviceminutter på turene

Der er tillagt ekstra serviceminutter på alle ture, så der er god tid til at få kunderne og deres julegaver i bilen.

Husk at ringe til kunderne i god tid inden afhentning

Kunderne skal, som altid, ringes op i god tid inden afhentning, og vi har gjort en særlig indsats for at få de korrekte telefonnumre på køreordrerne, når turene er blevet bestilt.

Tilmelding og lukning af din vogn på dagen, d. 24. december

Du skal melde dit vognløb til ved bilens åbningstid, som på en almindelig dag.

Du kan ikke lukke din bil før tid d. 24. december, og vi vil derfor gerne bede om, at du ikke ringer til Driftscentret for at få vognen lukket før tid på dagen.

Hvornår skal du kontakte Driftscentret d. 24. december?

Du skal kontakte Driftscentret, hvis du kører forgæves eller hvis der er problemer, der medfører store forsinkelser.

Bemanding i Driftscentret d. 24. december

Driftscentret er bemandet hele døgnet med trafikstyrere fra trafikselskaberne og FlexDanmark. Annette har vagten for Midttrafik den 24. december.

Selvom der er ekstra bemanding i Driftscentret til at besvare opkald den 24. december, kan vi ikke undgå ventetid. Vi håber derfor på din forståelse.

• Husk uniform og navneskilt– og nej - julemandskostume går ikke 😊
• Husk byttepenge, så du altid kan give tilbage på 100 kr.
• Husk at trykke for ”ny ordre” ved ankomst til adresse, som du plejer
• Husk at ringe til kunden eller pårørende minimum 5 minutter før afhentning, så er kunden klar, når du ankommer
• Husk at tjekke, at det er den rigtige kunde, du får med, når du henter på plejehjem
• Husk kvitteringsblokke, så kunderne kan få en kvittering, hvis de ønsker det
• Husk at opretholde god håndhygiejne og hav sprit til rådighed - både for dig selv og for kunderne
• Sidst men ikke mindst: Husk det gode humør og giv kunderne en super service.

Hvis du har brug for at kontakte Driftscentret, skal du ringe til det nummer, som du plejer at bruge: Tlf. 70 11 22 10 – tryk 1 for Midttrafik.

Midttrafik ønsker alle chauffører og vognmænd glædelig jul og godt nytår.

Tak for godt samarbejde i 2022.

Mange julehilsner fra Flextrafiks Driftscenter:

Anja, Caroline, Dorthe, Monica, Lis, Annette, Sandra, Susanne, Brøgger, Morten, Carsten, Oliver, Emil, Stig, Benjamin, Franck og Niels-Erik