Flextrafik nyhedsbrev

December 2021 #2

Forberedelserne af kørslen til den 24. december er stadig i gang, men vi er ved at lægge sidste hånd på planlægningen.

Der er indtil videre bestilt 2602 handicapture til den 24. december, og vi vil i samarbejde med jer gøre vores bedste for, at alle kunder bliver kørt som aftalt.

På alle ture er der tillagt ekstra serviceminutter, så der god tid til at få kunderne og deres julegaver placeret i bilen.

Som altid skal kunderne ringes op i god tid inden afhentning, og vi har i bestillings-modtagelsen gjort en særlig indsats for at få de korrekte telefonnumre på køreordrerne.

Vognløbene skal meldes til ved vognens åbningstid, som på en almindelig dag, og vognene kan ikke lukkes før tid. Undlad derfor venligst at kontakte Driftscentret for at få vognen lukket.

Driftscentret er bemandet hele døgnet med trafikstyrere fra trafikselskaberne og FlexDanmark. Monica har vagten for Midttrafik den 24. december. Driftscentret kontaktes ved forgæves kørsel eller hvis der er problemer, der medfører store forsinkelser. Selvom der er ekstra bemanding i Driftscentret til at besvare opkald den 24. december, kan ventetid ikke undgås.

• Husk uniform og navneskilt – og nej, julemandskostume går ikke 😊
• Husk byttepenge, så du altid kan give tilbage på 100 kr.
• Husk at trykke for ”ny ordre” ved ankomst til adresse, som du plejer
• Husk at ringe til kunde eller pårørende minimum 5 minutter før afhentning, så er kunden klar, når du ankommer
• Tjek, at det er den rigtige kunde, du får med, når du henter på plejehjem
• Husk kvitteringsblokke, så kunderne kan få en kvittering, hvis de ønsker det
• Husk at anvende mundbind eller visir, når der er kunder i vognen - og ved afhentning og aflevering
• Husk at opretholde god håndhygiejne, og hav sprit til rådighed - både for dig selv og for kunderne
• Sidst men ikke mindst: Husk det gode humør, og giv kunderne en super service

Hvis du har brug for at kontakte Driftscentret skal du ringe til det nummer, du plejer at bruge: Tlf. 70 11 22 10 – tryk 1 for Midttrafik.

Midttrafik ønsker alle chauffører og vognmænd glædelig jul og godt nytår

Tak for godt samarbejde i 2021

Mange julehilsner fra Flextrafiks Driftscenter

Bo, Brøgger, Anja, Morten, Carsten, Monica, Oliver, Emil, Lis, Annette, Helene, Benjamin, Franck, Niels-Erik og Frank