Fejlmeld realtids- eller tælleudstyr i busser - Rybussen
Skulle du støde på problemer med at bruge formularen, så kontakt Midttrafik Helpdesk
Husk!
- Fejlmelding skal ske, så snart en fejl konstateres
- Bussen skal tages ud af drift hurtigst muligt og senest efter endt vognløb
- Manglende pålogning af tur skal indmeldes i TSS (AdibusLive)
- Fejl udbedres af Adibus remote eller onsite indenfor 24 timer. Ved mindre fejl, som ikke berører kunder, kan der aftales anden tid.
Sådan gør du
Udfyld formularen herunder for at fejlmelde realtidsudstyr i busser til Adibus.
Alle felter med * skal være udfyldt.
Tjek før du fejlmelder:
- Sluk på hovedafbryder, vent 5 sek. og tænd igen. Hvis system ikke virker efter 5-15 min., eller fejl kommer igen senere, fejlmeldes
- Ingen strøm: Har værksted tjekket sikring?
- Er det realtid, som fejler, eller Rejsekort. Rejsekort fejlmeldes her
- Formular benyttes ikke til nedenstående:
- WI-FI, skiltestyring og stoppestedsannoncering. Kontakt Adibus Support
- Rute/tur findes ikke eller er ikke korrekt. Medsend gerne foto. Kontakt Midttrafik Helpdesk
Din fejlmelding sendes automatisk til Adibus Support og cc til Midttrafik Helpdesk, og du modtager en kopi via e-mail.