Sådan bestiller du en flexbus
Du kan bestille på to måder
Du kan bestille din tur på Rejseplanen.
Særlig frist for bestilling
Du skal bestille senest en time før afgang, og du kan bestille ture op til 14 dage frem.
I disse tilfælde kan du kun vælge telefonbestilling
- Hvis du skal være senest fremme på et bestemt tidspunkt
- Hvis du skal have flere hjælpemidler/stykker bagage med
- Hvis I er flere personer, som ønsker at betale med forskellige betalingsmidler
- Hvis du skal betale med Pendler20
Bestil din Flexbus på tlf. 87 40 83 00 (tast 2) kl. 8.00 - 16.00 alle ugens 7 dage.*
Ved bestilling skal du oplyse:
- Rutenummeret på din Flexbus
- Navn og telefonnummer
- Stoppested, du skal med fra og til
- Tidspunkt for kørsel - skal du være fremme på et bestemt tidspunkt, er det vigtigt, at du fortæller os det
- Betaling - fortæl os, hvis du bruger Midttrafik app, RejseBillet app, pendlerkort, Ungdomskort eller skolekort (hav dit kortnummer klar)
- Antal personer og evt. hjælpemidler, ekstra bagage eller barnevogn
*Du kan bestille ture online hele døgnet.
Særlig frist for bestilling
Hvis du skal køre mellem kl. 6.00 - 8.00, skal du huske at bestille din tur senest kl. 23.00 dagen før.
I disse tilfælde kan du kun vælge telefonbestilling
- Hvis du skal være senest fremme på et bestemt tidspunkt
- Hvis du skal have flere hjælpemidler/stykker bagage med
- Hvis I er flere personer, som ønsker at betale med forskellige betalingsmidler
- Hvis du skal betale med Pendler20
Behandling af personoplysninger (Midttrafiks privatlivspolitik)
Afbestilling
Husk at afbestille din tur, hvis du alligevel ikke skal afsted. Det kan du gøre samme sted, som du har bestilt din tur, eller ved at ringe til os på tlf. 87 40 83 00 (tast 4) alle dage kl. 6.00 - 1.00.
Du skal afbestille din flexbus senest en time før afgangstidspunktet.
Sms-påmindelser
Hvis du ønsker at modtage en sms-påmindelse 24 timer og 15 minutter før, du bliver hentet, kan du selv slå det til under "Min profil" på rejseplanen.flextrafik.dk
Hvis du plejer at bestille din tur pr. telefon, kan du give os besked om, at du ønsker sms-påmindelser, næste gang du ringer og bestiller en tur.
Den sms, du modtager 24 timer før, indeholder det afhentningstidspunkt, som du fik ved bestillingen. I den sms, du modtager 15 minutter før, kan du se det faktiske afhentningstidspunkt, som kan være forskudt med 0-15 minutter.
Faste ture
Du kan bestille faste ture, så flexbus fx henter dig fast på en bestemt ugedag og klokkeslæt. De faste ture kan bestilles frem til køreplanskiftet ultimo juni måned.
Bestil dine faste ture her eller på tlf. 87 40 83 00 (tast 2) på hverdage kl. 8.00 - 16.00.