Vi har opdateret midttrafik.dk Du kan derfor opleve, at indholdet på siden ser lidt anderledes ud, eller at der er noget, der ikke fungerer helt, som det plejer.
Vi vil meget gerne høre fra dig, hvis du oplever problemer med indholdet.
Hvad sker der med min Midttrafik app konto efter 31. marts?
Hvis du åbner Midttrafik app efter 31. marts, vil møde en tekst, som henviser dig til alternative billetteringsmuligheder. Den henviserl også til Midttrafiks hjemmeside, hvor du finder information om refusion af klip.
Fra 31. marts kan du ikke længere få adgang til dine klip i appen, men du kan logge ind på vores refusionsportal for at få overblik over, om du har klip tilbage. Du skal benytte samme logininformationer, som du har brugt i Midttrafik app.
Hvor lang tid har jeg til at få refunderet mine ubrugt klip?
Du har 2 år til at få refunderet dine ubrugt klip.
Kan jeg få overført mit indestående beløb til Basiskort, Rejsebillet- eller Rejsekort-appen?
Nej, du kan kun få overført beløbet til din NEM konto.
Hvad sker der med mine data i Midttrafik app?
Hvis du ikke har brugt appen, eller hvis du ikke har klip tilbage, så slettes dine data automatisk efter 13 måneder.
Inaktive konti vil blive slettet kort tid efter appen er lukket.
Hvilket beløb får jeg refunderet for mine ubrugte klip?
Du får refunderet den oprindelige købspris for dine ubrugt klip. Har du fx 2 klip tilbage på et klippekort, der oprindeligt havde 10 klip, så får du 2/10 tilbage af kortets oprindelige pris.